Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вопрос - как действует гарантия на товар? Ответ: - светодиодная продукция, в течении гарантийного срока (указано на упаковке), подлежит замене. Подтверждением факта, что данный товар приобретен именно у нас является номер заказа на Prom.ua. Гарантийная группа товара это товары в составе которых есть светодиодная часть. Не гарантийная группа товара это все товары не имеющие в своем составе: электронных и механических частей, а также не имеющие светодиодной части продукции. Например: - лампы с нитью накаливания - розетки и выключатели - светильники садово парковые - датчики движения - розетки с таймером - пульты дистанционного выключения света - блоки питания и трансформаторы - беспроводные дверные звонки - балласты электронные - аварийные светильники - фонари аккумуляторные и фонарики и другое.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.